Des tarifs adaptés à l'évolution de votre activité

Les réponses à vos questions

Quand dois-je choisir mon plan tarifaire ?

Le choix du plan tarifaire se fait après avoir choisi votre terminal et finalisé votre enregistrement. Rendez-vous dans votre espace client sous la rubrique “Plan tarifaire” pour effectuer le changement. Premium : Une fois le paiement effectué, votre changement sera effectif dans un délai de 3 jours. Corporate : Vous serez dirigé vers un formulaire de contact pour être mis en relation avec un de nos conseillers. Nous pourrons ainsi analyser votre situation et vous proposer les tarifs les plus adaptés et compétitifs pour votre organisation.

Quel plan tarifaire va avec mon terminal de paiement ?

Le plan tarifaire par défaut est “Starter”. Si vous souhaitez passer à “Premium” ou “Corporate”, rien de plus simple : rendez-vous dans votre espace client sous la rubrique “Plan tarifaire” pour effectuer le changement. Premium : Une fois le paiement effectué, votre changement sera effectif dans un délai de 3 jours. Corporate : Vous serez dirigé vers un formulaire de contact pour être mis en relation avec un de nos conseillers. Nous pourrons ainsi analyser votre situation et vous proposer les tarifs les plus adaptés et compétitifs pour votre organisation.

Comment dois-je payer mon plan tarifaire “Premium” ?

Vous avez le choix entre deux possibilités, qui vous seront demandées directement au moment du changement : Payer par carte de crédit Visa ou Mastercard. Payer par domiciliation via un de vos comptes bancaires. Nous prélèverons alors automatiquement la somme chaque mois sur votre carte.

Je change mon plan tarifaire au milieu du mois, comment se passe le paiement ?

Si vous souhaitez changer votre plan tarifaire au milieu du mois, pas de stress ! Votre mensualité sera calculée au prorata des jours pour lesquels vous avez bénéficié de l’abonnement “Premium” ou “Corporate”. Exemple : Si vous décidez de passer au plan tarifaire “Premium” le 14 juin, à la fin du mois, vous serez facturé 16/30 * 10€, soit 5,34€.

Comment puis-je résilier mon plan tarifaire “Premium” et “Corporate” ?

Pour résilier votre plan tarifaire “Premium” ou “Corporate”, rendez-vous dans votre espace client sous la rubrique “Plan tarifaire” et suivez les instructions de résiliation. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Comment sont payées les commissions liées aux transactions ?

Vous payez vos commissions à la fin de chaque mois via une facture. De ce fait, les versements que vous recevez chaque mois sont bruts et vous devez penser à en déduire les commissions. Chaque mois, vous recevez une facture de la part de Clever Finance (en plus de votre abonnement si vous avez choisi le plan tarifaire ‘Corporate’ ou ‘Premium’). Cette facture détaillera les différents types de transactions effectuées sur votre terminal et les commissions qui y sont liées. Vous aurez alors 14 jours pour payer les commissions liées à votre activité du mois passé.